Yapay zekâ artık yönetim kurullarında karar ortağı
Müşteri deneyimini yalnızca anket sonuçları üzerinden okumaya çalışan kurumlar, sessiz çoğunluğun verdiği kritik sinyalleri çoğu zaman kaçırıyor.
Etiket: Artiwise Kurucu Ortağı ve CEO’su Tanel Temel
Bankacılık uygulamalarındaki negatif bildirimlerin %69’u doğrudan deneyim kaynaklı
Yapay zekâ destekli müşteri deneyimi yönetim platformu Artiwise’ın yayınladığı güncel rapor, mobil bankacılık uygulamalarındaki negatif geri bildirimlerin %69’unun doğrudan kullanıcı…