HP, müşteri deneyimini iyileştirmek ve operasyonlarını dönüştürmek için OpenAI ile iş birliği yapıyor

HP, OpenAI ile stratejik bir ortaklık başlattığını duyurdu. Şirket, OpenAI’ın Frontier platformunu HP’nin küresel ölçekteki süreçlerine entegre ederek hem müşteri deneyimini geliştirmeyi hem de operasyonel dönüşümünü hızlandırarak “İşin Geleceği”ni şekillendirmeyi hedefliyor.
 
HP Strateji ve Dönüşümden Sorumlu Başkanı Prakash Arunkundrum, “OpenAI ile birlikte, yapay zekânın nasıl daha iyi sonuçlar sunabileceğini temelden yeniden düşünme fırsatı doğuyor. Frontier platformunun kullanımıyla HP; mağaza, iş ortağı, sohbet ve sesli deneyimler genelinde daha tutarlı bir deneyim inşa etmeyi, müşterilere ve iş ortaklarına yanıt almak, rutin iş akışlarını tamamlamak ve çözüme ulaşmak için daha hızlı yollar sunmayı planlıyor. Bu durum, yapay zekâ stratejimizin ölçekli bir şekilde gerçek dünya sonuçları sunma hedefini yansıtıyor” dedi.
 
HP, dönüşüm yolculuğunda Frontier platformunu benimseyen ilk küresel şirketlerden biri oldu. Ortaklık derinleştikçe özel kullanım senaryoları netleştirilirken ve yenileri eklenirken HP yapay zekâ odaklı çözümleri şu alanlarda konuşlandırmayı amaçlıyor:

  • Müşteri ve iş ortaklarına yönelik çözüm ve deneyimler
  • HP’nin pazar lideri WXP çözümüyle sağlanan müşteri telemetrisi içgörüleri ve raporlama
  • Çalışan verimliliği
  • Yazılım geliştirme

OpenAI Ticari Yönetim Kurulu Başkanı (CRO) Denise Dresser ise şu değerlendirmede bulunuyor: “HP, yapay zekâ işin halihazırda gerçekleştiği sistemlere ve iş akışlarına bağlı bir işletim katmanı haline geldiğinde kurumsal dönüşümün nasıl göründüğünü sergiliyor. HP, OpenAI API’lerinden ve ChatGPT ile Codex gibi araçlardan elde edilen ilk değeri tekrarlanabilir sistemlere dönüştürerek olağanüstü bir erken dönem ortağı olmuştur. Frontier pilot uygulamalarının ötesine geçerek ölçekli bir şekilde ölçülebilir ticari etki sunma yolunda ilerlerken onlarla iş birliğimizi derinleştirmekten heyecan duyuyoruz.”

Frontier stratejik ortaklığının başlatılması, HP’nin Frontier’ı ve yeteneklerini kapsamlı bir şekilde değerlendirmek üzere OpenAI ile birlikte çalıştığı, Şubat 2026’da başlayan bir keşif dönemini takip ediyor. HP; otonom ajan yetenekleri, platform bileşenleri, güvenlik ve kurumsal entegrasyon pilot uygulamaları aracılığıyla teknik yetenekleri, kullanım senaryolarını ve şirket öncelikleriyle stratejik uyumu değerlendiriyor.

Bu değerlendirmelerin sonucunda HP, OpenAI’ın otonom ajan yeteneklerine yönelik ikna edici bir vizyon ve sınıfının en iyisi modeller sunduğunu belirledi. Stratejik ortaklığın başlamasıyla birlikte iki şirket, veri entegrasyonu, yönetişim ve güvenlik başta olmak üzere HP’nin yüksek kurumsal standartlarına uygun yeni kullanım senaryoları geliştirmeyi planlıyor. HP için yapay zekâ, şirket genelinde iş yapış şekillerinin yeni temel katmanını oluşturuyor. OpenAI Frontier ile bu katman; erken aşama başarılardan kurum çapındaki büyük dönüşüme geçmek için ihtiyaç duyulan bağlam, yönetişim ve uygulama kapasitesiyle inşa ediliyor.

Yapay zekâ çağında işin geleceğini şekillendirmek

Yapay zekâ insanların çalışma şeklini kökten değiştiriyor. Yapay zekâ araçları güçlendikçe HP, insanlarla yapay zekâ ajanlarının yeni bir inovasyon ve verimlilik çağını başlatmak için birlikte çalışacağına inanıyor. Bu geleceğe hazırlanmak adına HP, mevcut iş akışlarına sorunsuz entegre olarak çalışan verimliliğini artıran otonom yapay zekâ özellikli cihazlar geliştiriyor. Kesintisiz çıkarım gerektiren yapay zekâ iş yükleri için ise 7/24 çalışmaya optimize edilmiş özel donanımlara sahip cihazlar üreterek, müşterilerin yapay zekâ vizyonlarını hayata geçirmeleri için gereken teknoloji katmanını sağlıyor.

HP müşterileri güçlü yapay zekâ deneyimleri sunmak için bilgisayarlar, iş istasyonları, yazıcılar ve iş birliği çözümlerini bir arada kullanabilecekleri çalışma alanları kurguluyor. Tüm bu ekosistem, Workforce Experience Platform (WXP) ile güvenli bir şekilde yönetiliyor. Dijital Çalışan Deneyimi Yönetim Araçları alanında 2026 Gartner® Magic Quadrant™ Lideri olan WXP, tüm cihaz filolarını tek bir merkezden yönetme imkanı sunarken, BİT Yöneticileri (CIO) ve BT yöneticilerinin kurumlarının yapay zekâ geleceğini şekillendirirken ihtiyaç duydukları güveni sağlıyor.

HP, işin fiilen yürütüldüğü ana platform olarak öne çıkıyor. Teknolojik gelişimin yapay zekâ odaklı bu yeni çağında HP, yapay zekâyı yalnızca verinin işlendiği merkeze değil, işin gerçekleştiği uç noktalara taşıyor. İşin geleceği tam olarak burada yatıyor.