Tami, işletmelere yeni ödeme çözümü sunan Tami CepPOS’u tanıttı
Garanti BBVA’nın teknolojik altyapısı ve inovatif yaklaşımıyla hizmet veren Tami, NFC özelliğine sahip Android cep telefonlarını ve tabletleri POS cihazına…
Etiket: Müşteri Deneyimi
Kuveyt Türk’ten, Empatika Göz İzleme Gözlüğü ile “müşteri gözünden bankacılık”
Kuveyt Türk, Empatika Nöropazarlama Araştırma Merkezi çalışmalarına İzleme Teknolojisi Gözlüğünü dahil etti. Bu yeni teknoloji sayesinde hem şube deneyimleri hem…
Müşteri deneyimi hangi yönde evriliyor?
2025, müşteri deneyimi sektöründe yapay zekâ heyecanıyla başlayan ancak aşırı otomasyonun yarattığı sadakat erozyonuyla sona eren kritik bir dönemeç olarak…
Burgan Bank ON Dijital Bankacılık, müşteri deneyimini geliştirmek için Dataroid ile iş birliğine gitti
Burgan Bank ON Dijital Bankacılık, yeni nesil mobil bankacılık kanalı ON Mobil için, yapay zeka destekli dijital analitik ve müşteri…
Ereteam ve Sompo Sigorta, müşteri odaklı dönüşüm süreçlerinde güçlerini birleştirdi
Dijitalleşmenin iş dünyasında hız kazandığı bu dönemde, müşteri beklentileri her zamankinden daha hızlı değişiyor. Sigorta sektörü de bu dönüşümün önemli…
Müşteri deneyiminde anlık aksiyonlar yüzde 30 daha hızlı çözüm sağlıyor
Geçmiş verilerle yetinmeyen markalar, müşteri deneyimini artık gerçek zamanlı olarak yönetiyor. Dijitalleşmenin etkisiyle müşteriyle kurulan her temas noktası, markalar için…
Türkiye Müşteri Deneyimi Mükemmelliyeti Raporu: Yapay zekâ artık deneyim stratejilerinin merkezinde
KPMG Türkiye tarafından hazırlanan “2024 Türkiye Müşteri Deneyimi Mükemmelliyeti” raporunda 8 farklı sektörden 53 markanın müşteri deneyimi performansları KPMG'nin küresel…
Turkcell ve Amazon Türkiye’den müşteri deneyimini iyileştiren iş birliği
Turkcell ve Amazon Türkiye, dijital kanallarda müşteri deneyimini yeni bir boyuta taşıyan önemli bir iş birliğine imza attı. Müşteriler Turkcell,…
“Müşteri Deneyimi Profesyonelleri için Üretken Yapay Zekâ Zirvesi” düzenlendi
Müşteri deneyimi alanında bölgenin önde gelen oyuncularından Mplus Türkiye, üretken yapay zekânın sektöre etkilerini ele alan "Müşteri Deneyimi Profesyonelleri İçin…
LG, dünya prömiyerinde “Sevecen Zeka” ile yaşamda bir günü tanıttı
LG Electronics (LG), dünyanın en etkili teknoloji etkinliği olarak kabul edilen CES kapsamında düzenlenen LG World Premiere etkinliğinde “Sevecen Zeka…